Пополнение

1. 1В карточке пополнения укажите сумму в долларах.
2. 2Выберите монету. Популярные монеты показаны карточками, остальные, а их больше 300, находятся через поиск.
3. 3Нажмите «Создать счёт».
4. 4Отправьте указанную сумму на адрес из счёта. Сумму и адрес можно скопировать или отсканировать QR-код.

У каждой монеты есть минимальная сумма платежа. Если введённая сумма меньше, поле подсвечивается красной рамкой.

Сеть и memo

• Отправляйте монету только в той сети, которая указана в счёте. Перевод из другой сети может потеряться.
• Для некоторых монет, например XRP или Stellar, в счёте указан memo или тег назначения. Обязательно добавьте его к переводу, иначе платёж не удастся сопоставить со счётом.
• Биржи и кошельки иногда удерживают комиссию из суммы перевода. Проверьте, что на адрес дойдёт вся сумма из счёта.

Зачисление

• Счёт ждёт оплату ограниченное время, оно указано в счёте. Отправляйте платёж, пока счёт действует.
• Баланс пополняется после того, как сеть подтвердит перевод. В зависимости от монеты это занимает от нескольких минут до часа и дольше.
• Если пришло меньше, чем указано в счёте, на баланс зачисляется сумма, которая фактически поступила, в пересчёте на доллары.
• Пополнения окончательны: неиспользованный остаток баланса не возвращается.

Списания

Каждый сервер оплачивается почасово и вперёд: в начале каждого часа с баланса списывается стоимость наступающего часа. Плата берётся за каждый час, пока сервер существует, в том числе выключенный. Уже оплаченный час при удалении сервера не возвращается.

Исходящий трафик включён в тариф в объёме, указанном в тарифе, на календарный месяц. Если сервер создан в середине месяца, объём уменьшается пропорционально оставшемуся времени. Входящий трафик не считается. За каждый ГБ сверх объёма с баланса списывается доплата, цена за ГБ указана у провайдера на странице создания сервера. Трафик считает панель по счётчикам сервера раз в 5 минут. Сколько израсходовано, видно в карточке сервера, а доплата появляется в истории баланса отдельной строкой.

Нулевой баланс

Если на балансе не хватает денег на следующий час, все серверы аккаунта сразу удаляются вместе с данными. Восстановить их нельзя. Так устроена оплата в BitStack: мы не даём отсрочек и не оставляем серверы работать в долг.

Заранее мы присылаем на почту два предупреждения: когда баланса остаётся примерно на 72 часа и на 24 часа работы серверов.

Расход

На странице «Баланс» показаны баланс, текущий расход в месяц по всем серверам, включая выключенные, и примерный запас: на сколько дней хватит баланса. История пополнений и списаний находится там же. Коротко эти цифры видны и в карточке баланса в боковой панели.